编织篮退货与索赔怎么处理才不丢毛利

先分类，再补偿

区分主观不喜欢、产品缺陷与运输破损。每类应对不同，与供应商对话也不同。

一个笼统的“篮子坏了”会掩盖根因。

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证据标准

要求整件、缺陷特写、包装与箱唛照片。批发收货记录箱数与时间。

统一证据模板能加快工厂与承运商处理。

把教训喂回买货

某表面反复擦伤，就改包装或减深度；某提手总失效，就改设计或换主推。索赔数据应改变下一张 PO。

内部发一页 FAQ，门店对客一致。